La gestion débiteurs, au fond c’est quoi?
Souvent, les entreprises avec qui nous entrons en contact, résument la gestion débiteurs à la facturation et l’envoi, plus ou moins régulier, de rappels.
Or, la gestion débiteurs est bien plus que cela. Elle commence, avant la conclusion de l’affaire, par une analyse de risque et peut, en cas d’opposition à un commandement de payer, se poursuivre jusque devant un juge. Le succès de votre gestion débiteur va dépendre de votre capacité à mettre en place un processus systématique et rigoureux afin de vous assurer des paiements réguliers et dans les délais. Plus simple à dire qu’à faire?
L’approche Creditreform
Afin de simplifier les choses, nous avons découpé la gestion débiteurs en 2 phases et 4 étapes.
Il y a, tout d’abord, une phase dite « préventive » avant de fournir le bien ou le service. Plus les montants en jeu sont importants, plus cette phase est capitale. A l’occasion de cette phase, il s’agit de vérifier la solvabilité de votre débiteur afin, le cas échéant, de définir des conditions de paiement plus restrictives (acompte ou paiement d’avance), puis de conclure la vente en bonne et due forme (signature d’un document valant reconnaissance de dette).
Il y a, d’autre part, la phase dite « répressive » qui court dès lors que le délai de paiement est échu. A l’occasion de cette phase, il s’agira, dans un premier temps, de faire au maximum 3 rappels à 15 jours d’intervalle en faisant, si nécessaire, appel à ce que l’on nomme les « leviers dissuasifs ». Enfin, si la créance demeure ouverte, nous vous prêtons main forte et prenons en charge le recouvrement de A à Z.
La clé du succès
Au cours de la vie d’une entreprise, il n’est pas rare de connaitre des difficultés financières qui ont un impact négatif s
Nous aurions beau être le meilleur bureau de recouvrement du monde, si nous devons prendre en charge une poursuite frappée d’opposition et qu’aucun document faisant état de la transaction n’existe, nous ne recouvrerons probablement rien.
La clé du succès réside dans une formule simple: pour gérer vos débiteurs de façon performante et sans perte de temps, vous devez mettre en place une systématique. Une fois fait, vous bénéficierez à long terme d’un système de gestion qui produira immédiatement des résultats tangibles, soit une baisse sensible de vos impayés et du temps alloué à cette pénible tâche.
